在我過(guò)去的團(tuán)隊(duì)管理和咨詢經(jīng)歷中，以及與廣大財(cái)務(wù)人接觸過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多人都有過(guò)如下的經(jīng)歷：

1、向上司提出你精心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一頭冷水

2、要求下屬加班，下屬卻以沉默對(duì)抗

3、要求遵守公司財(cái)務(wù)制度，而從領(lǐng)導(dǎo)到員工卻依然我行我素

4、與稅局溝通，卻發(fā)現(xiàn)明明準(zhǔn)備好了卻像茶壺里煮餃子，“肚子里有貨倒不出 ”……

一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人，不僅僅是因?yàn)樗麚碛胸?cái)務(wù)專業(yè)技能，更重要的是他能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改善，而這些真正的財(cái)務(wù)績(jī)效體現(xiàn)、財(cái)務(wù)能力的發(fā)揮，全都仰仗著您的溝通能力！

 

通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)將使您掌握財(cái)務(wù)職場(chǎng)溝通的底層規(guī)律，針對(duì)日常工作中財(cái)務(wù)部門不善溝通，導(dǎo)致不受其他部門重視，或是不能達(dá)成共識(shí)，與老板匯報(bào)困難，與外部尤其稅局溝通膽怯，升職后不懂團(tuán)隊(duì)管理等痛點(diǎn)，進(jìn)行常見(jiàn)溝通場(chǎng)景大演練，練以致用，知識(shí)不須轉(zhuǎn)換，直接應(yīng)用，提升工作績(jī)效。

 

課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）

 

課程對(duì)象：企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，出納等希望突破溝通障礙，提高職場(chǎng)交際能力，提高稅務(wù)溝通能力，業(yè)財(cái)溝通能力，尤其想工作成果得到上司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和信賴的財(cái)務(wù)人員。

 

課程方式：講師講授、案例分析、小組討論。

 

一、財(cái)務(wù)人溝通現(xiàn)狀

1、 總以為我們想的別人都知道

2、 總以為我們一說(shuō)，別人就理解

3、 總以為我們說(shuō)的都很重要……

二、溝通突破的重要性

1、 我們心中溝通的分量

2、 對(duì)于溝通，真正職場(chǎng)上的邏輯又如何

三、溝通認(rèn)知突破

1、 好溝通不等于天生具備

2、 會(huì)講話不等于會(huì)溝通

3、 溝通過(guò)程中壓倒對(duì)方不等于溝通贏

4、 我說(shuō)了不等于已溝通

 

一、與老板溝通的四大案例回放

二、追本溯源——為何出現(xiàn)了溝通窘境

1、 抓不住“客戶”的心，沒(méi)有理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，無(wú)邏輯，無(wú)高度

2、 要有意識(shí)得向領(lǐng)導(dǎo)“推銷自己”

3、 做不到讓領(lǐng)導(dǎo)放心

4、 匯報(bào)工作做不到天時(shí)地利

5、 滿嘴行話

三、怎樣溝通才有效

1、 切中要害，比領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心

2、 要數(shù)據(jù)更要分析

3、 轉(zhuǎn)換認(rèn)知

4、 及時(shí)匯報(bào)

 

一、如何布置工作

1、 柳經(jīng)理的遭遇

2、 下屬希望得到什么-走進(jìn)下屬的心

3、 布置工作四大法寶

二、如何肯定下屬

1、 為對(duì)方觀點(diǎn)找例子

2、 為對(duì)方例子找觀點(diǎn)

3、 為對(duì)方觀點(diǎn)補(bǔ)例子

4、 肯定下屬兩大注意事項(xiàng)

5、 棕床墊與枇杷果的組合

三、如何管理下屬

1、 “走走經(jīng)濟(jì)”的威力

2、 會(huì)議管理

3、 學(xué)會(huì)做“篩子”

 

一、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通現(xiàn)狀

1、 財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人內(nèi)心戲

2、 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通的本質(zhì)

3、 喬哈里窗格的運(yùn)用

二、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)溝通類型解讀

1、 對(duì)手VS助推

2、 服務(wù)VS控制

3、 主動(dòng)VS被動(dòng)……

三、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)有效溝通的方式方法

1、 技術(shù)上

2、 藝術(shù)上

3、 如何打通溝通死穴

 

一、財(cái)務(wù)人外部溝通力詳解

1、 6大修煉方法助您一臂之力

2、 如何與稅局/銀行打交道

3、 財(cái)務(wù)與稽查的溝通應(yīng)對(duì)

4、 弄清稽查來(lái)源

5、 稽查檢查方向

6、 回答問(wèn)題技巧

7、“西游記”般的取證路

8、 借用外力