終端銷售技巧
【課程內(nèi)容】
1、 了解單店盈利模式，提升單店贏利能力
2、 掌握終端人才培養(yǎng)的方法和動(dòng)作
3、 完善公司培訓(xùn)體系
4、 強(qiáng)化對(duì)終端培訓(xùn)和管控的力量
【課程大綱】
一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化單店?duì)I運(yùn)管理模式輸出
2. 輸出過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單
3. 不切合市場(chǎng)實(shí)際情況，非市場(chǎng)人做市場(chǎng)事；
4. 沒(méi)有有效的推動(dòng)機(jī)制
二、如何打造終端種子部隊(duì)
1、店長(zhǎng)職業(yè)化
先開店還是先有店長(zhǎng)
什么是店長(zhǎng)職業(yè)化
店長(zhǎng)職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長(zhǎng)職業(yè)化養(yǎng)成的三個(gè)階段：掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓(xùn)共性化
終端培訓(xùn)的迷思
公司提供的作業(yè)手冊(cè)存在的問(wèn)題
公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道
培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容：流程＋語(yǔ)言＋肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過(guò)分復(fù)雜化和簡(jiǎn)單化的終端人員考核
如何對(duì)終端營(yíng)運(yùn)進(jìn)行考核
5、營(yíng)運(yùn)數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長(zhǎng)都應(yīng)掌握的門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)
門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店?duì)I運(yùn)數(shù)字化的運(yùn)用
6、售后責(zé)任化
門店顧客管理究竟誰(shuí)負(fù)責(zé)
科技化時(shí)代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運(yùn)用
如何落實(shí)售后責(zé)任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容：人＋貨＋場(chǎng)
如何落實(shí)形象公式化
8、士氣自動(dòng)化
門店士氣鼓舞不是哲學(xué)，而是具體動(dòng)作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考一、終端門店“連而不鎖”的原因
1. 沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化單店?duì)I運(yùn)管理模式輸出
2. 輸出過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單
3. 不切合市場(chǎng)實(shí)際情況，非市場(chǎng)人做市場(chǎng)事；
4. 沒(méi)有有效的推動(dòng)機(jī)制
二、如何打造終端種子部隊(duì)
1、店長(zhǎng)職業(yè)化
先開店還是先有店長(zhǎng)
什么是店長(zhǎng)職業(yè)化
店長(zhǎng)職業(yè)化包括什么內(nèi)容
店長(zhǎng)職業(yè)化養(yǎng)成的三個(gè)階段：掃盲――固化――養(yǎng)成
2、培訓(xùn)共性化
終端培訓(xùn)的迷思
公司提供的作業(yè)手冊(cè)存在的問(wèn)題
公司終端訓(xùn)練存在的不足和解決之道
培訓(xùn)共性化三大核心內(nèi)容：流程＋語(yǔ)言＋肢體
3、作業(yè)流程化
門店有哪些作業(yè)流程
門店作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)如何界定
門店作業(yè)流程如何執(zhí)行
4、考核清晰化
被過(guò)分復(fù)雜化和簡(jiǎn)單化的終端人員考核
如何對(duì)終端營(yíng)運(yùn)進(jìn)行考核
5、營(yíng)運(yùn)數(shù)字化
從總經(jīng)理到店長(zhǎng)都應(yīng)掌握的門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)
門店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)如何建立和執(zhí)行
門店?duì)I運(yùn)數(shù)字化的運(yùn)用
6、售后責(zé)任化
門店顧客管理究竟誰(shuí)負(fù)責(zé)
科技化時(shí)代顧客管理存在的冷漠
顧客資訊的掌控和運(yùn)用
如何落實(shí)售后責(zé)任化
7、形象公式化
千店千樣是什么原因造成
店面形象包括哪些內(nèi)容：人＋貨＋場(chǎng)
如何落實(shí)形象公式化
8、士氣自動(dòng)化
門店士氣鼓舞不是哲學(xué)，而是具體動(dòng)作
如何鼓舞門店人員士氣
士氣鼓舞的具體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)
三、其他行業(yè)優(yōu)秀做法參考