課程大綱:

第一講、有效項目管理的思維方式

項目管理只是體系的簡介（整體框架）

項目管理的科學思維

項目管理的整體思維

成功項目管理的理解（平衡思維）

項目管理的事業(yè)環(huán)境因素對項目的影響

專題：項目管理的藝術(shù)性的理解

第二講、復(fù)雜與不確定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)策略

項目領(lǐng)導(dǎo)的角色認知

項目領(lǐng)導(dǎo)面對的挑戰(zhàn)和問題

應(yīng)對變化的兩種途徑

四種領(lǐng)導(dǎo)風格：領(lǐng)導(dǎo)者行為分析、自我評估

領(lǐng)導(dǎo)者的行為策略

專題：如何架構(gòu)您的吸納公墓管理執(zhí)行策略？

不同的項目類型，管理思路如何應(yīng)變？

第三講、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素

項目領(lǐng)導(dǎo)的雙罌粟模型

項目領(lǐng)導(dǎo)的整體能力的體現(xiàn)

項目領(lǐng)導(dǎo)策略性思維

項目領(lǐng)導(dǎo)的敏捷力

測試和分析：卓越項目經(jīng)理的理解，如何區(qū)分一等、二等、三等的項目經(jīng)理的？

第四講、復(fù)雜與不確定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)策略

項目關(guān)系人管理策略

項目干系人分析技術(shù)

項目團隊的組成和特點

項目團隊生命周期模型

項目團隊發(fā)展的各個階段及與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)風格

項目演練：《超越工作的規(guī)劃》：特別設(shè)計為項目領(lǐng)導(dǎo)如何管理項目團隊。

第五講、項目經(jīng)理的溝通管理—內(nèi)核能力

項目的執(zhí)行效率的關(guān)鍵在于溝通

溝通的過程

溝通障礙分析

溝通管理計劃制定

項目領(lǐng)導(dǎo)靈活多變的溝通風格

第六講、項目領(lǐng)導(dǎo)力演練

集思廣益的思路和工具

理解項目管理中的沖突

處理沖突的五種策略

處理沖突的權(quán)變應(yīng)用

項目管理政治因素分析

總結(jié)：高效項目領(lǐng)導(dǎo)力

理解項目經(jīng)理如何具備高效的領(lǐng)導(dǎo)力

選擇并運用一些技巧創(chuàng)造積極的團隊動力

運用綜合案例回顧本課程的理念及其應(yīng)用工具

導(dǎo)師簡介：郭城老師

新加坡國立大學MBA

*項目管理協(xié)會PMP（項目管理專業(yè)人士）

注冊會計師（CPA）

工作經(jīng)歷：

新加坡APEC-CARE中國區(qū)董事

惠普（中國）研發(fā)中心項目經(jīng)理

出版發(fā)行

暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務(wù)工具集》作者

并擔任《世界經(jīng)理人文摘》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)雜志》專欄作家

主講課程

《服務(wù)營銷及客戶關(guān)系管理》 《戰(zhàn)略層面談客戶關(guān)系管理》 《服務(wù)文化系統(tǒng)建立》 《人際風格與溝通》 《項目領(lǐng)導(dǎo)力》 《MTP管理才能訓(xùn)練與發(fā)展》