員工離職,尤其是核心員工的離職,給企業(yè)造成的損失有多大,這就不得不提到一個概念,就是離職成本。一般而言,離職成本主要包括兩類:
第一,顯性成本。就是那些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以直觀反映出來看得見的成本,其實(shí)主要包括五個方面:
一、員工離職可能產(chǎn)生的補(bǔ)償金或者賠償金。
二、相關(guān)人員在進(jìn)行離職管理過程中的工資。比如員工要離職,就需要進(jìn)行離職面談,辦理離職手續(xù)處理工作交接,如果員工對離職的原因和程序等方面不滿意,還需要跟他進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)溝通一次不行,還得兩次,兩次不行,可能還得三次,諸如此類的工作就免不了需要人力資源部的同事和用人部門的負(fù)責(zé)人都要參與其中,他們在處理這些工作時,所產(chǎn)生的工資也屬于離職成本。
三、由于員工離職,導(dǎo)致勞動爭議仲裁所發(fā)生的法律咨詢服務(wù)費(fèi)。
四、離職員工所在崗位重新招聘的費(fèi)用。
五、重新招聘的新員工入職后的培訓(xùn)費(fèi)用。
算一算,因?yàn)閱T工離職給公司造成的損失大嗎?這還沒完,除了顯性成本以外,員工離職還會導(dǎo)致大量的隱性成本,而這一部分的成本,因?yàn)橥荒軌蛲ㄟ^財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接反映出來,經(jīng)常被我們忽略,造成了高額的人工成本損失。
第二,隱性離職成本主要包括六類:
一、員工離職前的工作效率損失。想一想,離職之前還會和平時一樣工作嗎?
二、員工離職前給團(tuán)隊(duì)帶來的負(fù)面情緒所引起的損失。尤其是那些在公司里人緣好的,有一定號召力的人離職,他們的負(fù)面情緒可能會導(dǎo)致很多人的情緒低落,從而影響工作效率,甚至有可能會造成更多人的離職。
三、員工離職時交接混亂,給企業(yè)帶來的損失。
四、員工離職后崗位空缺,以及商業(yè)機(jī)密泄露給企業(yè)帶來的損失。
五、重新招聘的新員工入職以后,初期效率低下,所帶來的損失。
六、重新招聘的新員工入職后,管理者為了重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),給企業(yè)帶來的損失。
新員工來了,很多管理人員,為了讓他們能夠更快的融入團(tuán)隊(duì),可能就會搞一些團(tuán)隊(duì)建設(shè),吃吃吃喝喝喝,那都是需要花錢的。同時新團(tuán)隊(duì)成員之間化解矛盾,進(jìn)行文化傳輸,都需要消耗成本,現(xiàn)在再來看一看員工離職給企業(yè)帶來的損失大嗎?而且有一項(xiàng)研究表明,企業(yè)員工的離職率,往往會有一個三倍的放大效益,也就是如果企業(yè)離職率為百分之十,那么可能就有百分之三十的員工也正在找工作。如果離職率為百分之二十,則有百分之六十的員工可能正在找工作,這個給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)無疑是巨大的。所以再次強(qiáng)調(diào),雖然適當(dāng)?shù)牧鲃有允俏覀冏非蟮模珳?zhǔn)確的選人和積極的留人,尤其是留住那些核心員工,是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。
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