八個(gè)問題準(zhǔn)確選拔銷售人員:
一、您能不能給我做一個(gè)兩分鐘的自我介紹,自我介紹當(dāng)中最好包括您的基本信息、過往工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷,以及您對(duì)于自我優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià),這是通過條件限定,增加自我介紹的難度,從而判斷其表達(dá)能力。
二、您上一家公司主營業(yè)務(wù)是什么,您的主要工作內(nèi)容又是什么?就是判斷其過往工作經(jīng)驗(yàn)與面試崗位的工作契合度,因?yàn)殇N售的范圍太廣,不同模式的銷售工作差異很大,如渠道銷售和電話銷售可以說是完全不同的兩個(gè)工作,工作契合度很重要。
三、您認(rèn)為與客戶進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵是什么?這是考察他對(duì)于溝通技巧的掌握程度。
四、您認(rèn)為成功銷售的核心要素有哪些?這是判斷其對(duì)于銷售工作的理解程度。
五、您能否和我進(jìn)行一次真實(shí)的場(chǎng)景模擬,假設(shè)您還在原來的公司,而我正好是一名意向客戶,您現(xiàn)在要通過溝通把產(chǎn)品銷售給我,您看可以嗎?同時(shí)一定要在模擬過程當(dāng)中設(shè)置各類障礙,比如價(jià)格貴、距離遠(yuǎn)、不著急購買等等,從而判斷他的實(shí)際溝通應(yīng)變能力。
六、您上一份工作的業(yè)績(jī)?cè)诠咎幱谑裁次恢?,月收入大概是多少,具體的構(gòu)成是怎樣的,底薪大概是多少,每月的銷量是多少,銷售額是多少,客單價(jià)大概是多少,提成比例又是多少?這是一個(gè)問題組合,它有兩個(gè)方面的意義:
一、通過了解對(duì)方的過往業(yè)績(jī),判斷其工作能力。
二、通過這些相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),判斷對(duì)方所說的內(nèi)容是否真實(shí),如果數(shù)據(jù)前后矛盾,大概率是在說謊。
七、請(qǐng)您舉一個(gè)工作中親身經(jīng)歷的案例,說明您在面對(duì)困難時(shí)有一定的承受力,并且能夠想辦法克服困難取得工作成果。在舉例的過程當(dāng)中,請(qǐng)您最好能夠說明這個(gè)案例的背景、您當(dāng)時(shí)的角色和工作任務(wù)、您具體采取的行動(dòng)以及最終的工作結(jié)果。這是在通過行為描述性問題了解對(duì)方的成就動(dòng)機(jī)。
八、您是否有保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,主要是通過什么方式學(xué)習(xí),能具體跟我說一下最近一次學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得嗎?這是考察他的學(xué)習(xí)能力。
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