快遞快遞終端銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)課程

【課程收益】
這是一套非傳統(tǒng)理論的落地營(yíng)銷(xiāo)體系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是大道至簡(jiǎn)，把尋找大客戶(hù)、成交大客戶(hù)，以及建立企業(yè)長(zhǎng)久服務(wù)體系融為一體，方法簡(jiǎn)單易學(xué)易用。
這是一套針對(duì)于物流快遞行業(yè)專(zhuān)門(mén)研發(fā)的終端實(shí)操課程，目前在市場(chǎng)上具有*性，是燕鵬飛老師應(yīng)用于二十多年的物流快遞實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提煉的結(jié)果。經(jīng)過(guò)全國(guó)十多個(gè)省的物流快遞企業(yè)使用，明確有效，實(shí)用率非常高的銷(xiāo)售課程。
-站在行業(yè)的高度，了解行業(yè)的實(shí)際情況，建立方向感，增加開(kāi)拓市場(chǎng)的信心。
-站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度，尋找適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)群體及經(jīng)營(yíng)方向。
-形成長(zhǎng)期的良性循環(huán)，降低企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)成本。
-實(shí)用操作，成交客戶(hù)， 提高企業(yè)客戶(hù)數(shù)量與營(yíng)業(yè)額。
-面對(duì)市場(chǎng)，迅速找到解決客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題的有效方法。
-應(yīng)用于管理，輕松打造業(yè)務(wù)員服務(wù)流程,提升企業(yè)服務(wù)水平。
-建立企業(yè)長(zhǎng)久服務(wù)體系，為企業(yè)發(fā)展樹(shù)立正面的企業(yè)形象。

【課程大綱】：
一、物流市場(chǎng)認(rèn)知篇——認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流快遞環(huán)境
1、中國(guó)物流快遞企業(yè)三十年的發(fā)展規(guī)律
案例：各物流快遞企業(yè)三十年掠影
中國(guó)物流快遞企業(yè)近十年的價(jià)格浮動(dòng)原因
影響各物流快遞的沉浮 “三大原因”
分析物流快遞企業(yè)的“四次革命”
2023基于中國(guó)快遞業(yè)的五大猜想
2、中國(guó)物流快遞的*數(shù)據(jù)與思考
2022年行業(yè)總數(shù)據(jù)的思考
2022年各物流快遞企業(yè)的各項(xiàng)排名與對(duì)比思考
2022年各物流快遞企業(yè)的戰(zhàn)略與落地情況
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全面分析
順豐、京東分析
通達(dá)系分析
同城配送分析
4、小結(jié)：通過(guò)行業(yè)全景分析，思考本企業(yè)的未來(lái)

二、物流快遞行業(yè)客戶(hù)畫(huà)像——找到“做市場(chǎng)”的根源
1、物流快遞公司業(yè)務(wù)發(fā)展的有幾個(gè)方向？
2、在經(jīng)營(yíng)大戰(zhàn)中如何看懂營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別
3、最省力的法則：蠻干是開(kāi)拓不出市場(chǎng)的
4、大客戶(hù)畫(huà)像——誰(shuí)是我的“大客戶(hù)”
了解企業(yè)目前現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
企業(yè)的業(yè)務(wù)量與市場(chǎng)對(duì)比分析
銷(xiāo)售隊(duì)伍的力量分析
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化帶來(lái)的壓力
為什么要進(jìn)行“大客戶(hù)”開(kāi)發(fā)與管理
地毯式的開(kāi)發(fā)利與弊
結(jié)構(gòu)化管理帶來(lái)的結(jié)果
資源整合帶來(lái)的好處
客戶(hù)本身的需求
關(guān)于“銷(xiāo)售漏斗”原理
世界二八法則效應(yīng)
銷(xiāo)售漏斗帶來(lái)的驚奇效果
現(xiàn)場(chǎng)試練： “我的客戶(hù)素描像”

三、客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)技巧：獲取篇——我的客戶(hù)在哪里
1、討論：我們的客戶(hù)都在誰(shuí)手上？
傳說(shuō)中的“四兩拔千斤”是真的存在的
新型觀念：攬投員的市場(chǎng)不是跑出來(lái)的
2、如何利用身邊的資源快速開(kāi)拓業(yè)務(wù)？
快速尋找與挖掘適合的對(duì)象
快速建立群體“表單”
3、如何設(shè)計(jì)“聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)”的“套路”
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫忙：幫助他、還是幫助他
學(xué)雷鋒做好事：就從小事開(kāi)始
以“德”服人是*成本的營(yíng)銷(xiāo)手段
4、試一試：“聯(lián)合作戰(zhàn)”在客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的神奇應(yīng)用
5、短視頻的獲客技巧
6、思考：為什么順豐最適合玩短視頻矩陣？

四、客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)技巧：推動(dòng)篇——精準(zhǔn)談單技巧與話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓流程認(rèn)知
收集信息到建立關(guān)系—技術(shù)交流到參加投標(biāo)—簽訂合同到售后服務(wù)” 
流程只是流程，無(wú)法決定成交
2、如何快速找到“拍板人”
不要對(duì)“牛”彈琴
如何識(shí)別不同的關(guān)鍵人？
尋找原理：你與世界首富的距離不超過(guò)六人
3、談單前的有效準(zhǔn)備：行軍打仗，糧草先行（工具篇）
傳統(tǒng)的資料準(zhǔn)備：成本高，使用復(fù)雜，被使用率低
如何使用最有效的工具
實(shí)用：如何設(shè)計(jì)我自己的最有效銷(xiāo)售工具
4、如何用“三分鐘”打動(dòng)客戶(hù)
專(zhuān)家話(huà)是對(duì)的：如何樹(shù)立專(zhuān)家形象
如何給客戶(hù)當(dāng)“顧問(wèn)”
5、實(shí)戰(zhàn)：建立一套專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹方案
適用不同的行業(yè)
適用不同的客戶(hù)群體

五、客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)技巧：成功篇——讓客戶(hù)不抵抗的成交術(shù)
1、精彩案例：某上市內(nèi)衣企業(yè)百萬(wàn)大單成交記
2、大客戶(hù)成交的*障礙是什么？
客戶(hù)拒絕是因?yàn)樗谒伎?br /> 客戶(hù)拒絕是因?yàn)樗趽?dān)憂(yōu)
客戶(hù)拒絕只是還沒(méi)有成交
3、如何對(duì)客戶(hù)的心理需求“一擊即中”
見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，不是每個(gè)人都能做到的
如何研發(fā)成交術(shù)當(dāng)中的“小李飛刀”
4、如何處理合作前的“未知”因素
做再多的等待，不如直接要求成交
如何開(kāi)口，打掉客戶(hù)最后的疑慮
讓客戶(hù)信任是解決一切的法寶
5、實(shí)踐：設(shè)計(jì)“我的”成交術(shù)
不依賴(lài)企業(yè)的成交術(shù)
客戶(hù)喜歡的成交術(shù)

六、客戶(hù)實(shí)戰(zhàn)技巧：持續(xù)篇——建立企業(yè)的服務(wù)體系
1、開(kāi)發(fā)客戶(hù)是企業(yè)永遠(yuǎn)的痛
持續(xù)開(kāi)是一種浪費(fèi)
開(kāi)發(fā)越多成本越高
2、如何讓客戶(hù)永遠(yuǎn)不流失
認(rèn)知：沒(méi)有真正的*不流失
如何做到高機(jī)率的保留？
客戶(hù)真正認(rèn)可服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
3、長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的格局與設(shè)想
分享：一種大于企業(yè)的商業(yè)模式
物流的前后端模式帶來(lái)的巨大影響
4、演練：建立企業(yè)的服務(wù)體系不是夢(mèng)
應(yīng)用于企業(yè)宣傳，產(chǎn)生長(zhǎng)期效應(yīng)
輕松結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)手段
普通員工操作無(wú)負(fù)擔(dān)

七、Ｑ&Ａ

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