國際績效改進(jìn)師公開課

【課程對象】企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)講師、績效改進(jìn)愛好者等

課程背景
為什么要成為國際績效改進(jìn)師?
業(yè)務(wù)部門：透過表象、識別問題、基于根本原因、精準(zhǔn)施策的能力；
通過認(rèn)證學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人升級自我管理業(yè)務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)的方法和工具，提升透過表象看到問題本質(zhì)能力，基于經(jīng)驗(yàn)做決策轉(zhuǎn)型升級為基于業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做決策的能力，找到達(dá)成績效目標(biāo)的工具和方法，成為績效改進(jìn)顧問，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)達(dá)成目標(biāo)。
支撐部門：讀懂業(yè)務(wù)部門的需求，提升支撐業(yè)務(wù)部門解決業(yè)務(wù)的能力
通過認(rèn)證學(xué)習(xí)，掌握幫助業(yè)務(wù)部門提升績效的方法和工具，具備與業(yè)務(wù)部門深度對話能力，成為業(yè)務(wù)部門真正的伙伴，在組織內(nèi)提升自我價(jià)值。
總之，不管是企業(yè)發(fā)展需要還是管理者個(gè)人發(fā)展的需要，管理者成為國際績效改進(jìn)師是未來發(fā)展趨勢，被越來越多的企業(yè)和管理者所認(rèn)可，希望把績效改進(jìn)的方法和技術(shù)引入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)核心管理人才賦能。

課程收益
1)國際權(quán)威認(rèn)證：1.國際績效改進(jìn)協(xié)會（I*）權(quán)威認(rèn)證；2.為*?中級、高級認(rèn)證進(jìn)階打下基礎(chǔ)。
2)技能提升：1.促進(jìn)企業(yè)績效提升，培養(yǎng)精準(zhǔn)解決問題、掌握高績效管理邏輯的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；2.系統(tǒng)掌握績效改進(jìn)專業(yè)技能，打造個(gè)人職業(yè)品牌與核心競爭力。
3)持續(xù)學(xué)習(xí)：1.加入全球*績效改進(jìn)社群，獲得更多學(xué)習(xí)和交流機(jī)會；2.享受I*-AP大型年會參會折扣，免費(fèi)參加其它相關(guān)活動；3.持續(xù)學(xué)習(xí)，一年內(nèi)復(fù)訓(xùn)免學(xué)費(fèi)。
4）I*-AP權(quán)益：1.策略庫的共建與共享；2.優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)入I*-AP教練庫和顧問庫； 3.優(yōu)先在I*-AP及I*總部會刊發(fā)表優(yōu)秀案例和論文并獲得推薦評獎。

課程目標(biāo)
1)正確闡述績效改進(jìn)的定義和基本原則
2)認(rèn)同國際績效改進(jìn)師初級認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值
3)明確本部門的價(jià)值和關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)
4)識別影響部關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵問題和根因
5)設(shè)計(jì)*解決方案
6)制定有效的工作推動計(jì)劃
7)清晰描述后續(xù)2周輔導(dǎo)與認(rèn)證路徑

課程大綱
第一章：績效改進(jìn)導(dǎo)論 
導(dǎo)入：典型績效改進(jìn)成功案例 
1.1 績效改進(jìn)的發(fā)展階段 
1.2 國際績效改進(jìn)協(xié)會 I* 
1.3 績效改進(jìn)的定義 
1.4 績效改進(jìn)的價(jià)值 
1.5 I* 國際績效改進(jìn)師（初級）標(biāo)準(zhǔn)與收益 
1.6 績效改進(jìn)的 4 大基本原則
1.7 GPS-IE 績效改進(jìn)系統(tǒng)

第二章：發(fā)現(xiàn)問題 
2.1 重新定義問題  
2.2 四步法識別一級問題 
2.3 設(shè)計(jì)驅(qū)動公式 
2.4 驅(qū)動要素名詞定義 
2.5 識別關(guān)鍵問題 
2.5.1 業(yè)績儀表盤 
2.5.2 識別關(guān)鍵問題 
練習(xí) 5:制定業(yè)績儀表盤,識別關(guān)鍵問題 

第三章：探尋根因 
3.1 影響績效的四大因素  
3.2 4W原因分析 
3.3 因果歸納法確定根因 
練習(xí) 6:4W+因果歸納法探尋關(guān)鍵問題的根因 

第四章：設(shè)計(jì)方案 
4.1 頭腦風(fēng)暴法 
4.2 投入產(chǎn)出矩陣法 
練習(xí) 7:頭腦風(fēng)暴法+矩陣法設(shè)計(jì)關(guān)鍵問題的解決方案 

第五章:行動轉(zhuǎn)化 
5.1 制定行動計(jì)劃表 
5.2 周復(fù)盤會 
練習(xí) 8:將關(guān)鍵問題的解決方案落地為行動計(jì)劃表 

第六章:認(rèn)證輔導(dǎo) 
6.1 輔導(dǎo)三階段與三大支持 
6.2 認(rèn)證的三個(gè)維度與認(rèn)證要求 
6.3 目標(biāo)與行動承諾(學(xué)員) 
6.4 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書 

講師介紹
顧立民 老師
國際*管理創(chuàng)新、學(xué)習(xí)發(fā)展專家，改進(jìn)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問;
GPS-IE?管理改進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人，管理暢銷書《管理的邏輯》《改進(jìn)》作者;
國際績效改進(jìn)協(xié)會（I*.org）全球主席;
人才發(fā)展協(xié)會ATD課程設(shè)計(jì)證書課程（DL）中國首席講師;

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