教練管理者的培訓

課程背景：
教練式*?(Coaching Golf ?Management Courses)管理系列培訓課程，是教練式*?版權認證中心根據中國企業(yè)特質以及多年來在企業(yè)的實務操作，將這些經驗精心描述為適當?shù)陌咐?，并擷取全球多所*商學院及多位大師的精華，*的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式*?管理系列課程。
中國“人”的時代已經來臨，產業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式*?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！

課程設計：
「教練式*?管理系列」是將課程主題內經常發(fā)生的狀況，帶入*球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。
將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。
采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。
教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結，以為學員日后在應用上的依據。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰(zhàn)沙盤練習。
在進入十二個狀況處理的「核心課程」前，講師會針對課程主題先進行3小時的暖身課程，以作為前導。暖身課程（warm-up course）較側重于從基礎理論（basic theory）的角度，看待課程主題，以便學員在揮桿前先做好思想的準備。
在課程內容及案例研究里，你有可能多少會遭遇到對某些觀念、技巧及方法與自己過去的經驗不同的現(xiàn)象，從而產生對以往經驗的疑惑，這種現(xiàn)象是很正常，表示你已在「發(fā)酵」，正注入了新的思維及方法。要從「教練式*?實戰(zhàn)訓練系列」課程，獲得*好處的*方法，就是將這次課程看成一個嘗試新的做事方法的機會。

課程收益：
《教練式*?---向下管理》課程是教練中心目前參與授教學員最為廣泛的一門課程。
通過多年的研究與實踐已經沉淀出最為貼近于現(xiàn)實管理場景的教學案例集合；
是以關鍵案例法幫助管理者提升領導力的課程，用于提高團隊成員的生產力和敬業(yè)精神；
幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的；
幫助他們制定目標、授權工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效*化的績效目標；
課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；
課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊；
各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發(fā)生的關鍵事件；
通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發(fā)展階段；
每個發(fā)展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學到怎樣聆聽，怎樣根據部署的需求進行反饋。

課程對象：
各企事業(yè)單位各層級管理者（須有管理過至少3人以上團隊的經驗）

課程方式：
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

參訓人數(shù)：20-42人

課程大綱
第一模塊---識己
一、正確對待管理者的角色
1、傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別
2、教練管理的定義
3、管理者的權責利
二、管理者的四大基本職責
1、目標制定與計劃
2、溝通與激勵
3、部署培育
4、考核與評估
三、管理者的四種領導風格
1、領導風格互選（活動練習）
2、領導力風格測試
3、領導力風格解析
實戰(zhàn)訓練：MINI公司

第二模塊---育人
一、*實戰(zhàn)團隊組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說明
二、*教守實戰(zhàn)
第一洞：想法多而不切實際的部署
1、創(chuàng)新管理原則
2、WIH提高問題意識工具
第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署
1、“三明治”漸進式管理法
2、教練式溝通技巧
第三洞：依賴性強、沒有主見的部署
1、員工輔導COACH模型
2、5W2H工作計劃輔導法
第四洞：原則性強、個性剛烈的部署
1、溝通反饋的漏斗
第五洞：消極、不合作工作狀態(tài)的部署
1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領導行為
2、科學的授權方式與流程
3、情境領導行為測試

第三模塊---管團隊
第六洞：團隊年度目標的設定
1、目標管理六特色
2、SWOT與四象限目標設定工具
第七洞：任務執(zhí)行困難
1、任務執(zhí)行注意事項
第八洞：團隊新老員工協(xié)作問題
1、管理者的立場很重要
第九洞：員工離職與人員流動問題
1、員工離職的類型
2、離職管理的步驟
第十洞; 激勵團隊士氣
1、士氣低落的原因
2、不同員工的激勵需求點
3、員工激勵的方法
第十一洞：個別員工的晉升請求
1、管理者的原則性很重要
2、晉升要求的處理策略
第十二洞：應對你自己的新官上任
1、新官上任三把火很關鍵
2、新官上任的關鍵流程

第四模塊---回顧復盤
一、課程回顧（引導式學習）
二、知識總結
實戰(zhàn)訓練：群策群力

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