如果你的企業(yè)員工大量流失，一定是你的管理人員、你的中層管理出了問題。

不信可以自己做一個實驗，打電話給公司離職超過3個月以上的比較優(yōu)秀的一批員工。你可以以朋友的身份很真誠地請教一個問題：“當初你離開公司的真正原因是什么？”你會意外發(fā)現(xiàn)，80%以上的人會告訴你：“老板，我現(xiàn)在可以告訴你了，當初我離開公司的真正原因不是那個辭職報告上寫的什么家庭原因、個人原因， 都是借口，真實原因是我和我的直屬上司合不來，不是他看我不順眼，就是我看他不順眼。”

千里馬常有而伯樂不常有。

在管理過程當中，70%的明星員工都是被平庸的經理折磨走的。所以決定一個人能不能取得卓越成績的*影響因素來自于他的直接上司。一個人在一個崗位上要取得*成績，有一個最基本的效應叫“經理效應”。

一個人要想取得成績有三個基本因素： 第一，優(yōu)勢。

他要具備相應的優(yōu)勢。在一件事上他要有他的優(yōu)勢，這叫天賦，后文會詳細地講解，這是人才的一種識別選拔的觀念。人是否能取得卓越成績，跟他的天賦是有關系 的。丑小鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一個天鵝蛋，鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好種子。

第二，匹配。

他的優(yōu)勢要和他的工作崗位是匹配的。即擁有的優(yōu)勢、天賦要和工作需求匹配。讓身高超過米的姚明去練體操是不可能取得成功的。

第三，優(yōu)秀的上級。

一個優(yōu)秀的上級管理者其實就像催化劑，它不是內因但它是一個重要的推動力量。

運動員也是一樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一個優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。所以我們會發(fā)現(xiàn)：

一個優(yōu)秀運動員背后都有一個優(yōu)秀的教練；

一個優(yōu)秀演員背后都有一個優(yōu)秀的經紀團隊；

一支優(yōu)秀球隊背后都擁有一個優(yōu)秀的教練；

一個成功男人背后都有一個偉大的女人；

一個優(yōu)秀孩子背后都有一位偉大的母親…

所以一個優(yōu)秀的上級領導是一個重要的推動因素，因而，我們把他稱為“催化劑”。

對一個人*的影響、對一個團隊*的影響往往來自于這個團隊的直接上司，他才是一個組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素；他才是決定一個團隊的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。一個部門換一個領導結果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績卻可能截然相反。

中國男足就是一個典型的例子，中國幾代人努力了那么多年，卻始終進不了世界杯，后來換了個米盧當教練，他來了之后就說了一句話：“快樂足球，態(tài)度決定一切。”其實就是對球員進行狀態(tài)的調整、氛圍的調整、環(huán)境的調整，卻帶來了不同的結果。

在企業(yè)里面，很多員工在工作的過程中會提出各種各樣的意見：“我們這邊任務太重了，加班太多了，補貼不夠啊，為什么一定要這樣做……”會有很多的問題。在這個時候，誰能第一時間來處理？就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問題。假如這個領導當時沒有處理好問題的話，那么這個隊伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗 力都會迅速下降。

團隊合作當中人與人之間也會有各種摩擦，誰能第一時間化解矛盾？

員工有情緒和抱怨時,誰能第一時間疏導？

員工有意見時,他第一時間會向誰提出來？

員工有好的改善建議時,他第一時間會告訴誰？

員工出現(xiàn)錯誤時,誰能第一時間就發(fā)現(xiàn)并處理？

員工心態(tài)有問題時,誰能第一時間及時調整？

員工違規(guī)時,誰能第一時間發(fā)現(xiàn)并制止？

就是中層管理！

老板永遠都是最后一個知道壞消息的人。當一件事情反映到老板這里來處理的時候，往往已經鬧得不可開交，難以收場了。

所以當我們理解這一點以后就知道，其實在組織管理當中，中層管理是一個關鍵的核心環(huán)節(jié)，帶組織、帶管理、帶團隊的核心重點，來自于核心的中層管理隊伍，這是管理的關鍵點。

鐵打的營盤流水的兵。

中層管理隊伍做好了，那整個隊伍就能夠做起來，如果中層管理出了問題，只調整員工效果不會太明顯。一個好的中層管理能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢，給他的員工相應的、匹配 的環(huán)境，同時能夠做催化劑，促進員工發(fā)揮出他的價值。這才是一個好的、優(yōu)秀的中層管理會做的事情。同樣地，當一個員工持續(xù)取得好成績，我們應該知道，他的背后一定有一個默默付出的好上級、好領導。

中層管理定生死！

中層管理是關鍵！

中層管理是組織的脊梁！

中層管理是組織發(fā)展壯大的基礎！

每一個希望企業(yè)迅速壯大的企業(yè)家都必須高度重視中層管理隊伍的培養(yǎng)，將其作為管理的最核心的工作來對待。否則企業(yè)無法持續(xù)經營，無法基業(yè)長青！

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